站内正文
详细内容
这里展示站内保存的新闻正文，支持划线和批注；需要核对来源时，可以打开原始报道。
对话Guy Weiss，Zenzap首席执行官兼创始人
本访谈是Workology的HR聚焦系列的一部分，我们通过大胆的想法和实际影响力，突出那些正在塑造未来工作的有影响力的HR领导者。在这篇文章中，我们与Zenzap首席执行官Guy Weiss进行了对话。
Guy Weiss是Zenzap的首席执行官兼创始人，Zenzap是一款为一线和移动优先团队构建的安全团队通信应用。凭借网络安全和创业背景，Guy的职业生涯专注于解决复杂的技术和安全挑战。在出售前一家公司后，他将注意力转向了一个影响全球企业的问题：员工依赖个人消息应用进行工作沟通，从而带来安全、合规和运营效率方面的风险。
出于“一线团队值得拥有专为其工作方式设计的通信工具”这一信念，Guy创立了Zenzap，为组织提供专业、安全的消费级聊天应用替代方案。在他的领导下，公司专注于将企业级安全性与简单易用相结合，帮助企业简化通信，同时保护敏感的公司信息。Guy热衷于构建能够赋能团队、改善协作，并在工作与个人生活之间创造更健康界限的技术。
与Guy Weiss的5个问题
雇主在使用WhatsApp或iMessage等工具进行工作沟通时，最容易忽视的最大风险是什么？
人们很少考虑、直到为时已晚的风险是骚扰。当你在个人消息应用上把某人加入工作群聊时，你就把同事的个人电话号码交给了群里的每个人，没有同意流程，没有控制，也没有办法收回。
正是这些故事促使我们构建了Zenzap。我们在工作聊天中内置的功能之一就是隐藏员工电话号码，这样同事可以通过应用进行通信，而无需看到彼此的个人号码。
另一个主要风险是法律暴露。当工作沟通发生在个人应用上时，公司无法控制这些对话，因此如果出现问题，就没有记录，也无法保护企业。大多数雇主直到面对律师时才会想到这一点。
许多公司在管理跨多个地点、部门和一线团队的沟通方面存在困难。为什么传统聊天应用在这些环境中存在不足？
消费级应用并非为组织结构而设计，当企业试图在iMessage或类似工具上运营多地点运营时，最终会陷入重叠的群聊混乱，没有层级、没有命名规范，也无法控制谁在哪个对话中。有人被加入错误的聊天，或者离开了一个不该退出的聊天，甚至没人注意到。
此外，也无法控制谁可以与谁通信。不同地点的员工可以自由地互相发送消息，即使没有运营上的理由，你也无法阻止甚至看到这种情况。领导层无法了解整个组织的情况，IT部门也无法执行任何政策。
这种结构上的差距正是我们构建Zenzap要解决的问题。使用Zenzap，你实际上拥有一个反映组织工作方式的通信结构。管理员可以在应用内组织整个公司，按地点或部门设置权限，控制谁可以创建聊天以及谁可以被加入聊天，并完全控制每个团队和站点的通信流。
在当今的“永远在线”文化中，工作与生活的界限变得越来越模糊。工作和个人消息缺乏分离如何导致员工倦怠？
当工作消息与个人短信通过同一个应用传来时，就没有精神上的“关闭开关”。员工拿起手机查看个人消息，却看到工作通知，感到有压力要回复——在晚餐时、睡前、周末。随着时间的推移，这会导致倦怠，而HR领导者越来越被要求解决这个问题，却没有合适的工具来根除原因。
更深层次的问题是，员工常常感到别无选择——事情就是这样。
这就是为什么工作时间控制是我们最早内置到Zenzap工作聊天中的功能之一。当你的班次结束时，工作通知会停止，完全停止。这是一个结构性的修复，而大多数企业目前正试图在文化上解决这个问题。
离职管理是一个重大的HR和安全问题。当前员工仍然可以访问公司群聊时，存在哪些风险？为什么这么多组织低估了这个问题？
这很重要，因为许多企业没有意识到这种情况正在发生。当员工离职，而团队一直在个人应用上沟通时，该员工仍然在手机上拥有群聊，仍然可以阅读聊天记录，并且仍然拥有每个同事的个人号码。HR领导者通常直到出事才意识到这个漏洞，而那时损害已经造成。
法律暴露可能相当严重，因为前员工可以将机密信息带给竞争对手、挖走同事或造成数字损害。
如果离职的人是群聊管理员，情况会更加混乱——在这种情况下你该怎么办？
这正是我们构建Zenzap的原因：所有聊天都在公司层面拥有和控制，移除某人的访问权限只需一键操作，并且立即在他们参与的所有聊天中生效。一旦他们离开，就不应再访问任何文件、联系人或聊天记录。
Zenzap将自己定位在企业工具和消费级消息应用之间。你看到了现有平台未能解决的什么市场空白？
大多数企业可用的选项要么太多要么太少。