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员工技能因AI大量使用而萎缩
随着员工对人工智能的情绪恶化，围绕其使用的更清晰指导方针可能变得更加关键。
根据对2500名知识工作者的调查，近三分之二（63%）的员工表示，AI正在削弱他们的批判性思维和问题解决能力，导致技能萎缩。该调查由职业教练网络The Ladders和人才智能平台Pymetrics进行。
员工对AI的态度正在恶化。2024年8月，皮尤研究中心报告称，52%的美国人对AI在工作场所的应用感到担忧，高于2022年的37%。近三分之一的工人表示AI在过去一年中更多地应用于他们的工作，而根据皮尤2024年2月的研究，那些认为AI会减少工作机会的人比认为会增加工作机会的人多出两倍。
调查还发现，超过一半（55%）的员工担心他们的雇主在AI培训上投入不足。根据The Ladders和Pymetrics的数据，只有12%的员工表示他们的雇主在AI培训方面投入了大量资金。
大多数员工（52%）表示，AI使他们更高效，但53%的人担心过度依赖AI会损害他们的核心技能。
另一个担忧是员工对AI使用的控制权有限。调查发现，只有三分之一（33%）的员工表示他们在工作中对AI的使用有控制权，而32%的人表示他们的雇主没有AI使用政策。
根据The Ladders和Pymetrics的数据，在没有AI使用指南的组织中，员工自行限制AI使用的可能性是其他组织的两倍。
技能萎缩是一个真正的风险。2023年，哈佛商学院和波士顿咨询集团的研究人员发现，使用AI的顾问在任务上完成得更多（多12.2%），更快（快25.1%），但最终产出质量比未使用AI的同行低超过40%。研究人员认为，这是因为AI用户在没有充分理解问题的情况下应用了AI生成的解决方案。
企业可以采取行动。专家表示，雇主应该建立AI使用政策，投资于技能提升项目，并鼓励员工在使用AI时保持批判性思维。