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国际劳工组织负责人表示，工作的未来将不仅仅取决于技术。
国际劳工组织总干事吉尔伯特·洪博在日内瓦举行的今年国际劳工大会上开幕致辞，呼吁雇主将人置于人工智能革命的核心。
他指出全球劳动力市场正面临“危机”，尤其是工作质量下降。“非正规就业影响了超过21亿工人，向更高质量就业的转型已经放缓，”他在开幕词中表示。
他的呼吁正值WTW的一份报告发现，59%的雇主认为AI将在未来三年内“根本性地”改变员工对工作场所的体验。
“除了这些挑战，我们还面临另一种性质的变革：人工智能。AI正以前所未有的速度和规模重塑工作的组织方式、价值创造方式和决策方式，”他补充道。
洪博引用了ILO的最新报告——《选择的时刻：利用人工智能实现体面工作》，该报告探讨了雇主如何支持以人为本的AI转型。
AI对工作的影响
大多数雇主预计AI将在2029年前“根本性地”重塑工作场所
OpenAI基金会投资2.5亿美元以了解AI对工作的影响
“核心信息非常明确：工作的未来不仅由技术决定，更由引导技术的政策、制度和社会对话决定，”他说。
他补充说，工人必须能够通过“更高的工资、更强的劳动保护和更具包容性的增长”来享受AI带来的生产力提升。为此，需要集体谈判和强有力的AI治理。
根据ILO的最新估计，由于全球经济不确定性和AI的兴起，今年全球工作时间可能减少相当于1400万个全职岗位，明年减少3800万个。
报告强调了ILO之前的研究发现，在AI能力全面部署的情况下，女性就业受到的影响将大于男性。
其他担忧包括数据使用和产出追踪缺乏透明度，以及AI对年轻员工职业发展的影响，因为他们将减少在职培训的机会。
报告总结说，HR职能本身将是工作场所受影响最严重的领域之一，AI系统越来越多地用于招聘、薪酬、排班和绩效管理。
ILO警告不要优先追求效率而忽视客观性。“它们的快速采用并不总是伴随着对相关风险（无论是法律、道德还是组织风险）的全面评估，”报告称。
尽管如此，ILO补充说，负面影响并非由AI预先决定。ILO建议，劳动力市场的影响将取决于技术如何引入、组织和治理。
根据报告，确保AI革命带来“好工作”有四大关键支柱：
- 保护工作中的基本权利——包括透明度、问责制以及对工作场所AI的有意义的人类监督。
- 支持就业转型——AI将改变工作而非消除工作，因此积极的技能发展和支持至关重要。
- 社会保护——劳动力市场将更加流动和不确定，因此社会需要更加关注收入保护等领域的政策决策。
- 加强对话——报告指出：“当工人和雇主有意义地参与AI的设计和部署时，结果往往更加公平和平衡。”
ILO的年度大会汇集了来自187个成员国的工人、雇主和政府代表，讨论对工作世界产生长期影响的一系列问题。