员工投诉直属leader"职场PUA"，HR怎么处理这类投诉

职场骚扰的判断标准：1）言行是否带有贬低性/侮辱性，2）是否反复发生（一次不够），3）是否影响了员工工作状态或心理健康。"笨""烂泥扶不上墙"反复说，满足这三条，可以认定为语言骚扰。调查流程：先做受害员工的书面陈述，再找其他目击者访谈（私下进行），再约leader谈。

最重要的是要有录音/证人，光说说不算。让员工把每次事件的时间、地点、说了什么话记录下来，同时找其他在场员工做证，再走正式调查流程，不要跳过这一步。

处理这类事的技巧：约谈leader时不要直接说"你骚扰了员工"，要说"收到一些反馈，想来了解一下你们部门的沟通方式"，让他自己描述，往往会说出有用的信息。把谈话记录下来。